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海奕質量服務體系 您當前位置:首頁 >> 運維與服務 >> 海奕質量服務體系

      海奕電子是按照ISO9001-2008質量保證模式建立了文件化的質量體系,它包括《質量手冊》、17個程序文件、操作層次的質量體系文件以及質量體系運行中的各種質量記錄。質量是企業的生命,質量出信譽,靠信譽闖市場,靠市場增效益。搞好質量管理是我公司立足市場的基石,是我公司加強競爭力的源泉。

根據工程的實際情況,依照《質量手冊》,和ISO9001-2008質量體系文件進行編寫工程施工質量大綱。工程項目的質量大綱是實施質量管理和質量保證的綱領性和行動準則,適用于工程設計、施工、安裝、調試交付使用、維修保養全過程的質量管理和質量控制。

海奕電子除通過以上管理制度及操作規程保障海奕電子維護保障服務質量外,還通過公司內部管理機制保障服務質量,具體措施如下:

一、 實時的項目執行監控

二、 定期的電話詢檢

三、 客戶投訴受理

為提高服務質量,加強客戶的交流和溝通,海奕電子設立客戶投訴熱線、傳真、電子郵箱,全天候24小時受理客戶投訴。

海奕電子設立客戶投訴熱線、傳真、電子郵箱,全天候24小時受理客戶投訴。

客戶投訴電話:020-37586866(廣州總部)

客戶投訴傳真:020-37580855(廣州總部)

四、 現場服務質量巡檢

五、 服務質量測評

六、 施工質量管理


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